用户服务协议(乘客版)

更新⽇期: 2024年4⽉19⽇

上海天新车智能科技有限公司(以下称“我司”或“平台”)作为天新车平台的经营者,根据⽤户需求向使⽤试乘试驾体验应⽤程序⽤户提供服务,平台根据乘客发出的需求信息,经过后台⼤数据信息处理,在⽤户终端上提供可使⽤的试驾车信息,主导最终匹配成功的车主体验官(驾驶员)按照平台规则代表平台向乘客提供线下试乘试驾服务。

在您使⽤本平台提供的线下试乘试驾服务之前,请您认真阅读本协议(尤其是下划线标注部分)。当您点击同意本协议后,即视为您已充分阅读并接受本协议的所有条款,您同意本协议对您和我们具有法律约束⼒。

第⼀条 ⽤户注册

  1.1为使⽤试乘试驾服务,您须在平台进⾏注册以及开通平台服务,注册时您必须保证提供真实有效的注册资料。您在完成前述注册、开通且点击同意本协议后即可成为天新车服务⽤户。
  1.2签订本协议,您应具备完全⺠事⾏为能⼒。
  1.3您应妥善保管⾃⼰的账号及密码,不得将其提供给他⼈使⽤。如因您未妥善保管账号及密码,或违反本条要求,由此产⽣的义务和责任 将由您承担。如因此给他⼈造成损失的,将由您承担相应责任。

第二条 试乘试驾服务

为了让您亲身体验天新车的试乘试驾服务。在您开始申请试驾试乘服务之前,请您务必认真阅读并充分理解本汽车试驾试乘下述各条款。

一旦您同意,则视为您已充分阅读、理解并同意接受全部内容,与我们达成一致。若您不同意接受本协议的部分或全部内容,请立即停止使用本服务。

2.1您确认试驾车辆在交付您试驾时功能完好,没有任何质量瑕疵,并适合进行试驾活动。您需向我公司提供您本人所持有的正式驾驶证件及身份证件,且保证证件的真实性、有效性,且您所持驾驶证件的准驾车型符合本次试驾车型,且您自取得驾驶证件后的实际驾驶年龄已满一年。

2.2为防⽌驾驶员私⾃更换⻋辆、出借账号等⾏为的发⽣,您在乘坐⻋辆前,请仔细核对⻋辆及驾驶员是否与平台信息所显示的⻋辆、车主体验官信息⼀致。如发现⻋辆及车主体验官与平台显示的信息不⼀致,应拒绝乘坐,并可向我们反馈,我们核实后可以按照平台⽤户规则对车主体验官予以追责。

2.3 您应保证您身体健康无重大疾病,在试驾/试乘时身体条件正常,具备独立驾驶或乘坐试驾车辆的能力(包括但不限于视力、肢体操作及判断能力等符合法律法规规定,未在试驾前饮酒或服用可能影响注意力的药品),并能够安全、规范驾驶,文明试车。您在此同意,如您存在心脏病、高血压、精神疾病、传染性疾病等健康状况,不适宜参加试驾/试乘,因此产生的风险与责任,由您自行承担,本公司不承担任何责任。不得携带法律禁止的物品,为确保试驾的安全,不得携带宠物。

2.4您在未获得车主体验官事先同意的情况下,在使用服务过程中进行照相、录音、录像、网络直播等行为不得出现车主体验官的个人信息;您在进行上述行为时应注意乘车安全,且不干扰车辆的安全驾驶。

2.5您在试驾/试乘前已了解试驾/试乘车型的个性基本功能及操作。您在试驾/试乘时必须在车主体验官陪同下,且试驾/试乘期间应当遵守《道路交通安全法》及有关的道路法律规章制度,不得违法违章行驶;您在驾驶或乘坐试驾车辆的过程中,应按照规定使用安全带;您在试驾/试乘期间应服从本公司的安排,包括但不限于应遵循本公司规定的试驾/试乘路线及试驾/试乘要求。

2.6如因您在试驾/试乘过程中不遵守交通法规,导致发生交通违章,您应及时自行到交通管理部门接受处理;如因您不遵守交通法规或者本协议约定而造成交通事故,应由您本人全部承担事故责任(包括车辆发生任何碰撞、刮擦等损坏),您应承担修复所需一切费用,并赔偿车主体验官因此遭受的任何损失,本公司不承担任何责任;

2.7本平台车主体验官有权,按照具体情况暂停或者取消试驾/试乘活动,包括但不限于因天气因素、您的不当驾驶行为以及您的安全因素等考量。

2.8您确认并同意不会就试驾/试乘的内容和本公司或其他活动组织方作任何不实或不利内容的传播,否则您需承担相应的法律责任。

2.9本条以上内容,您已全面阅读、理解并自愿签署本协议,并保证所提供的资料均是真实合法有效。

第三条 保证及承诺

3.1为实现试乘试驾服务功能,我们有权对您的服务请求进⾏验证,并有权根据验证结果决定是否向您提供服务。

3.2您使⽤我们服务或平台,即表示您还同意以下事项:

  a. 您将严格遵守本协议以及平台规则的约定;
  b. 您将遵守所有适⽤的法律法规规定及公序良俗;
  c. 您不会将平台服务或应⽤程序⽤于⾮法⽬的,包括(但不限于)发送或存储任何⾮法资料或者⽤于欺诈⽬的;
  d. 您不会利⽤平台服务或应⽤程序侵犯他⼈合法权利,不会骚扰、妨碍他⼈或给他⼈造成不便;
  e. 您不会影响本平台⽹络的正常运⾏或者尝试危害平台服务或应⽤程序;
  f. 本平台在取得您的授权后,获取您的相关身份证明资料。
  g. 您认可与我们建⽴协议关系并接受其服务。
  h.您同意在本平台完成试乘试驾后,通过本公司将您的基本信息同步到与平台合作的相关品牌方,为您提供后续服务

3.3如果您违反以上任⼀约定,我们保留⽴即终⽌向您提供服务的权利。

第四条 违约责任

4.1如您违反本协议约定,我们有权根据您违约的严重程度对您采取暂停服务、终⽌服务或其他限制措施。如您违反平台⽤户规则,我们有权依据平台规则追究您的违规责任。

4.2如您违反本协议约定的⾏为给我们造成损失,您应赔偿我们所受损失及我们因此⽀出的合理费⽤。

4.3如因您违反本协议约定,导致我们被第三⽅主张权利,我们在向第三⽅承担责任后,有权向您追偿,追偿内容包括我们所受损失及因此⽀付的合理费⽤。

4.4如您的⾏为使第三⽅遭受损失且您未及时依照法律法规、本协议约定、平台规则规定等承担责任的,该第三⽅向我们发出通知的,我们保留限制您使⽤本平台服务的权利,直⾄您与该第三⽅沟通解决相关纠纷。同时,出于维护平台秩序、保护⽤户合法权利的⽬的,您同 意委托我们代您⽀付上述款项,但您应当偿还我们因此⽀付的全部费⽤。

4.5本条款所称“因此⽀出的合理费⽤”,包括诉讼费、律师费、鉴定费、公证费、差旅费等。

第五条 责任限制

5.1在平台上向您提供的信息、推荐的服务仅供您参考。我们将在合理的范围内尽⼒保证该等信息准确,但⽆法保证其中没有任何错误、缺陷、恶意软件和病毒。对于因使⽤(或⽆法使⽤)平台的电⼦通信⼿段导致的任何损害,包括但不限于因电⼦通信传达失败或延时、第三⽅或⽤于电⼦通信的计算机程序对电⼦通信的拦截或操纵,以及病毒传输导致的损害,由责任⼈承担相应责任。

5.2您知悉并确认,您通过平台可获得的试乘试驾服务,由我们根据您发出的试驾需求信息,经过后台⼤数据信息处理,在⽤户终端上提供可使⽤的车辆信息,主导最终匹配成功的体验官按照平台规则代表我们向您提供线下试乘试驾服务。为更好的保障⽤户权益,我们将通过平台规范的⽅式约束平台中的参与⽅严格遵守平台规则,保障⽤户权益,我们负责平台规则的合理化及监督规则的实施。从需求⽤户发送订单并由系统成功匹配开始,到订单完成之时,为平台信息服务区间, 其中从乘客肢体接触到线下服务⻋辆起始,⾄线下试乘试驾服务结束乘客离开⽌,为线下服务区间。相关参与⽅在服务提供区间内,根据法律法规的要求承担相应的法律责任。

第六条 知识产权

我们遵守各类适⽤的知识产权法律法规,并希望您也遵守。

第七条 协议期限

7.1我们和您订⽴的本协议是⽆固定期限的。

7.2您有权随时通过永久性删除智能⼿机上安装的应⽤程序来终⽌合约,这样您将⽆法使⽤本平台及其中的应⽤程序和服务。

7.3如果您做出以下⾏为,我们有权随时终⽌本协议并⽴即⽣效(即禁⽌您使⽤应⽤程序和服务):

  a. 您触犯或违反本协议中的任何条款;
  b. 您发⽣违反平台规则的⾏为。

第八条 不可抗力

遭受不可抗⼒事件的⼀⽅可暂⾏中⽌履⾏本协议项下的义务直⾄不可抗⼒事件的影响消除为⽌,并且⽆需为此承担违约责任,但应尽最⼤努⼒克服该事件,减少损失的扩⼤。不可抗⼒指各⽅不能控制、不可预⻅或即使预⻅亦⽆法避免的事件,该事件⾜以妨碍、影响或延误任何⼀⽅根据本协议履⾏其全部或部分义务。

第九条 其他

9.1如果本协议的某⼀(些)条款被认定为⽆效⽽其他条款仍能保持有效且其执⾏不受影响。

9.2平台可能根据法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益的需要,修改本协议,并以提前公示、推送通知或弹窗等⽅式通知到您。您可以随时在本平台查阅修改后的最新版本协议。如您对已⽣效的变更事项不同意的,您应当于变更事项确定的⽣效之⽇起停⽌使 ⽤本平台服务,变更事项对您不产⽣效⼒。本协议变更事项⽣效后,如果您继续使⽤本平台服务,我们可以理解您已接受修改后的协议和已⽣效的变更事项。

9.3我们可以通过以下途径发送通知:平台上发布通知;

9.4事先未经我们的书⾯同意,您不得转让本协议中的任何权利和义务。

第⼗一条 管辖约定

本协议适⽤中华⼈⺠共和国法律。关于本协议的履⾏、违约、终⽌、解释或有效性,或者就平台的使⽤所产⽣的或与其相关的任何冲突、赔偿或纠纷,协商不成时任何⼀⽅均可向被告所在地有管辖权的⼈⺠法院提起诉讼。

服务合作协议(车主体验官版)

更新⽇期: 2024年4⽉19⽇

上海天新车智能科技有限公司(以下称“我司”或“平台”)作为天新车平台的经营者,根据⽤户需求向使⽤试乘试驾体验应⽤程序的⽤户提供服务,平台根据乘客发出的需求信息,经过后台⼤数据信息处理,在⽤户终端上提供可使⽤的试驾车信息,主导最终匹配成功的平台驾驶员按照平台规则代表平台向乘客提供线下试乘试驾服务。

在您使⽤本⻋平台以及代表平台提供线下试乘试驾服务之前,请您认真阅读本协议(尤其是粗体标注部分)。

⼀旦您登陆本应⽤程序、通过本应⽤程序产⽣订单或服务乘客,则视作您已充分阅读并接受本协议的所有条款,您同意本协议对您和我司具有法律约束⼒。如果您不同意本协议,则不能登陆应⽤程序、产⽣订单或服务乘客。

第⼀条 服务合作期间

1.1您代表平台向乘客提供试乘试驾服务的合作期间,为订单成⽴时起⾄乘客完成试乘试驾体验服务下⻋时⽌,或因特殊情况提前结束试乘试驾体验且乘客下车时⽌。在车辆进行试驾服务过程中,请您务必以实际的交通和道路状况为准,严格遵守交通法规和交通规则。在车辆进行试驾服务过程中,请您务必向试驾者明确试驾路线、交通和道路状况及车辆使用规范。在此期间,如因个人驾驶行为造成的问题,您应⾃⾏承担相应的责任。

第⼆条 服务合作费⽤

2.1您同意我司按照不时更新的费⽤结算标准向您因上述合作定期或不定期进⾏结算,⽀付给您代表平台提供服务的费⽤。

第三条 服务保障

3.1我司在与您的合作中,根据法律法规的要求承担相应的法律责任。在订单⽣效或您代表平台服务乘客的过程中,您需要按照本协议的约定及相关平台规则的规定对服务质量和驾驶安全予以保证,我司将按照平台规则对您的⾏为进⾏监督。由于您的过错造成交通事故导致的第三⽅损害,应当由您承担相应的赔偿责任;由于您的过错给第三⽅造成的侵权损害,应当由您承担相应的赔偿责任。

3.2在乘客试驾过程中,如因乘客不遵守交通法规或者本协议约定而造成交通事故,应由乘客本人全部承担事故责任(包括车辆发生任何碰撞、刮擦等损坏),乘客应承担修复所需一切费用,并赔偿您因此遭受的任何损失,本公司不承担任何责任;

第四条 车主体验官违约责任

4.1您应该按照本协议约定的条款履⾏约定。如您违反本协议约定,应承担相应违约责任。您理解并同意,我司有权在法律允许的范围内,根据平台规则中约定的违约认定程序和标准来认定您是否违约。

4.2如您的⾏为构成违约的,我司可根据本协议约定、相应的平台规则规定对您采取暂停账号、中⽌部分或全部合作、终⽌合作等措施。

4.3由于车主体验官的违约⾏为导致我司遭受的损失,我司有权向车主体验官要求赔偿。

第五条 取消违约责任

5.1车主体验官官取消订单的,将根据平台规则承担相应违约责任。

第六条 作弊违约责任

6.1通过各种形式的刷单、作弊⾏为骗取补贴、奖励等利益的⾏为涉嫌违法犯罪,我司对该等⾏为将依法予以严厉打击。 车主体验官应对刷单、作弊及类似的欺骗⾏为承担相应的违约责任,包括但不限于:⽀付违约⾦、暂停接受服务、终⽌合作等。同时我司保留诉诸法律的权利以及随时对车主体验官承担违约责任的⽅式和标准进⾏调整的权利。

第七条 承诺与保证

您登陆应⽤程序、通过应⽤程序产⽣有效订单或服务乘客,您做出如下保证及承诺:

7.1您获得驾照时长三年以上,并能遵守交通法规,正常驾驶车辆和正确指导他人驾驶您的车辆,完成试乘试驾服务;

7.2您和您的⻋辆,应当符合平台的要求,否则平台有权不予准⼊,已经准⼊的,平台有权永久停⽌服务,给其他⽤户或者平台造成损失的,平台有权依法追究其法律责任。

7.3乘客上车后,需要核对乘客身份及有效驾照,确保试乘试驾体验的过程安全

7.4您知悉并保证,您在本协议合作期间应遵守国家法律,不应从事如下违反法律的规定,损害他⼈合法权益或扰乱平台⼯作秩序的⾏为。

  a.扰乱平台⼯作秩序。包括但不限于围攻、打砸平台⼯作场所、扰乱车主体验官活动现场秩序等;
  b.侵犯平台⼯作⼈员⼈身权利。包括但不限于伤害他⼈身体、对他⼈进⾏性骚扰、偷拍他⼈、散布他⼈隐私、威胁他⼈⼈身安全等;
  c.侵犯平台或⼯作⼈员的财产权利。 包括但不限于抢夺财物、损毁财物等。 如您违反本条款的约定,情节较轻的,我司可以中⽌服务合作,直⾄您承诺改正为⽌;情节严重的,我司可以在提前通知您后⽴即终⽌本协议。

第八条 特别约定

8.1本协议内容包括本协议条款以及已经发布的及将来可能发布的与您有关的各项平台规则及其他约定,该等约定均为本协议不可分割的⼀部分,与本协议具有同等法律效⼒,在本协议履⾏过程中,我司可基于法律法规变化及维护交易秩序、保护⽤户权益的需要对本协议进⾏修改,并以提前公示、推送通知或弹窗等⽅式通知到您。您可以随时在本平台查阅修改后的最新版本协议。如您对已⽣效的变更事项不同意的,您应当于变更事项确定的⽣效之⽇起停⽌使⽤本平台服务,变更事项对您不产⽣效⼒。本协议变更事项⽣效后,如果您继续使⽤本平台服务,我们可以理解您已接受修改后的协议和已⽣效的变更事项。您与我司应各⾃依法履⾏各⾃应尽的纳税义务。为了维护道路交通秩序和安全,同时为了提升您和乘客的体验,根据法律法规的相关规定,我司将向您提供规范性指导,包括:(1)组织您参与培训,提升服务规范性,保障您的安全驾驶;(2)根据淡旺季情况、优惠活动等信息,向您提供出⻋指导、分享平台使⽤技巧等。

8.2在应⽤程序使⽤过程中将产⽣通信数据流量费⽤,该服务与费⽤由您的通信运营商提供和收取,我司不收取通信服务和流量费⽤。

8.3本协议中约定的内容,如与现⾏法律、⾏政法规之明确规范存在冲突,适⽤相应法律、⾏政法规之规定。 本协议正⽂及其附件受《⺠法典》等⺠事法律约束。我司与所有提供试乘试驾服务的车主体验官为灵活用工合作关系,不存在任何直接或间接的劳动关系,不适⽤《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》、《住房公积⾦管理条例》等法律法规。